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FAQ - Resuelve tus dudas

  • ¿Qué hago si no estoy satisfecho con las propuestas recibidas?
    Si las propuestas iniciales no cumplen con tus expectativas, puedes optar por recibir informes adicionales o ajustar los detalles de tu necesidad para atraer a más proveedores relevantes.
  • ¿Qué sucede después de publicar mi necesidad de compra?
    Una vez enviada tu necesidad, nuestro equipo validará la información. Si es correcta, será publicada en la plataforma y notificada a los proveedores relevantes. Estos tendrán un plazo de 24-48 horas para enviar sus propuestas a través del formulario vinculado a tu necesidad.
  • ¿Qué sucede cuando se cierra un trato?
    Cuando decides cerrar un trato con un proveedor tienes que indicarnolo para despublica la necesidad y notificamos a los proveedores participantes que el proceso ha finalizado.
  • ¿Puedo modificar o cancelar mi necesidad de compra?
    Sí, puedes modificar o cancelar tu necesidad de compra en cualquier momento enviando un correo a hello@4goob.net.
  • ¿Es gratuito usar 4GOOB como comprador?
    Sí, todo el proceso de publicación de necesidades, recepción de informes y conexión con proveedores es completamente gratuito para los compradores.
  • ¿Cómo puedo registrarme como comprador en 4GOOB?
    Registrarte es muy sencillo. Ve al apartado "Comprador" en nuestra plataforma y completa el formulario con tus datos básicos, como el nombre de tu empresa, correo electrónico y contraseña. Además, deberás incluir una descripción detallada de tu necesidad de productos o servicios para que podamos validarla y publicarla en la plataforma.
  • ¿Cómo garantizan que los proveedores sean confiables?
    Todos los proveedores de nuestra plataforma pasan por un proceso de verificación que incluye la validación de su actividad comercial, datos de contacto y reputación. Además, en el informe que recibes podrás ver información clave sobre cada proveedor para ayudarte a tomar una decisión informada.
  • ¿Qué hago con las propuestas recibidas?
    Puedes analizar el informe y decidir si quieres reunirte con alguno de los proveedores. Las reuniones son completamente opcionales y sin presión. Una vez seleccionados, tú y el proveedor podrán negociar directamente y cerrar el trato según tus necesidades.
  • ¿Qué pasa si no cierro el trato con ningún proveedor?
    Si no logras cerrar un trato con los proveedores del primer informe, enviaremos un nuevo informe con más propuestas una semana después. Este proceso se repetirá según tus necesidades, con informes adicionales enviados cada 15 días, hasta que se concrete un acuerdo o decidas finalizar el proceso.
  • ¿Cómo recibo las propuestas de los proveedores?
    En un plazo de 24-48 horas desde la publicación de tu necesidad, te enviaremos un informe inicial con un mínimo de tres proveedores. Este informe incluirá un ranking de precios y detalles de los proveedores que respondieron a tu solicitud.
  • ¿Qué sucede después de enviar mi propuesta?
    Tu propuesta será incluida en el informe que el comprador recibirá dentro del plazo establecido. Si el comprador decide contactarte, podrás negociar directamente con él los detalles del acuerdo.
  • ¿Cómo puedo mejorar mi visibilidad dentro de la plataforma?
    Mantén tu perfil actualizado, responde rápidamente a las solicitudes y ofrece propuestas claras y atractivas para destacar entre otros proveedores.
  • ¿Qué pasa si el comprador no cierra el trato en el primer intento?
    Si el comprador no cierra el trato tras recibir el primer informe, tendrás la posibilidad de enviar una nueva propuesta para los informes adicionales que se generen.
  • ¿Cuánto cuesta usar 4GOOB como proveedor?
    Actualmente, registrarte y participar en las oportunidades es gratuito.
  • ¿Cómo garantizan la calidad de las solicitudes de compra?
    Cada necesidad enviada por los compradores pasa por un proceso de validación antes de ser publicada. Esto asegura que todas las oportunidades sean relevantes y auténticas.
  • ¿Puedo negociar directamente con los compradores?
    Sí, una vez que el comprador muestra interés en tu propuesta, te contactara y podras negociar los términos directamente con él.
  • ¿Qué sucede si no recibo respuesta a mi propuesta?
    Si no recibes respuesta, puedes seguir participando en futuras solicitudes del comprador o buscar otras oportunidades publicadas en la plataforma.
  • ¿Cómo puedo registrarme como proveedor en 4GOOB?
    Regístrate seleccionando la opción "Proveedor" en nuestra página de inicio. Completa tu perfil con los detalles de tu empresa, los productos o servicios que ofreces y tu información de contacto.
  • ¿Cómo puedo responder a una necesidad de compra?
    Accede al formulario vinculado a la necesidad y completa tu propuesta detallando tus productos o servicios, características, plazos y precios. Asegúrate de enviar tu propuesta dentro del plazo de 24-48 horas para ser considerado en el primer informe del comprador.
  • ¿Cómo recibo notificaciones sobre nuevas oportunidades?
    Cuando un comprador publique una necesidad que coincida con tu oferta, recibirás una notificación en tu panel de usuario y por correo electrónico.
  • ¿Puedo actualizar o retirar una propuesta enviada?
    Sí, puedes modificar o retirar tu propuesta antes de que el comprador tome una decisión.
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